د نومبر په دوهمه نیټه، ژیا د مدیریت د کادرونو د زده کړې یو ځانګړی کنفرانس جوړ کړ چې اصلي موضوع یې "د پیرودونکو خدماتو پیاوړتیا او پیرودونکو ته په مرکز کې ځای ورکول" وه. د کنفرانس موخه د ټولو کارمندانو د خدماتو پوهاوی ژورول، د پیرودونکو له نظره د فکر کولو ملاتړ کول، او د ژیا کلتور اصلي ارزښتونه، "اخلاص او مینه" زده کول وو. د پیرودونکي د اندازې په پام کې نیولو پرته، دوی باید له یو بل سره په اخلاص سره اړیکه ونیسي، هر کارونکي ته ښه خدمت وکړي، او دوی ته قناعت ورکړي.
غونډه په یوه جدي او لیوالتیا فضا کې پیل شوه، چې لومړی د ژیای لوړ پوړو مشرانو ویناوې وکړې. دوی ټینګار وکړ چې د نن ورځې خدماتو پر بنسټ دور کې، د لوړ کیفیت لرونکي پیرودونکي خدمت د شرکت د اصلي سیالۍ یوه مهمه برخه ګرځیدلې ده. له همدې امله، ژیای باید د وخت سرعت سره سم دوام وکړي او د "پیرودونکي متمرکز" مفهوم په ژوره توګه په خپل زړه کې ځای په ځای کړي او په خپلو کړنو کې یې خارجي کړي.
په غونډه کې، د شرکت لوړ پوړو مدیریت د تیرو قضیو تحلیل او بیاکتنه وکړه، په روښانه توګه هغه لاسته راوړنې او ننګونې چې په تیرو وختونو کې د پیرودونکو خدماتو کې ورسره مخ وې په ګوته کړې. هغه اشاره وکړه چې که څه هم شرکت د خپلو اصلي پیرودونکو په خدمت کې ښه فعالیت کړی، مګر لاهم د ځینو کوچنیو او کوچنیو پیرودونکو ساتلو کې د ښه والي لپاره ځای شتون لري. د دې هدف لپاره، ژیا به یو لړ اقدامات وکړي، پشمول د خدماتو پروسو اصلاح کول، د غبرګون سرعت ښه کول، د شخصي خدماتو پیاوړتیا، او داسې نور، ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې هر پیرودونکی کولی شي د ژیا وقف او پاملرنه احساس کړي.
د غونډې لنډیز وینا. د ژیای رییس یو ځل بیا د پیرودونکو خدماتو کار اهمیت تکرار کړ او د مدیریت کدرونو څخه یې وغوښتل چې د مثال په توګه رهبري وکړي، په ډیر لیوالتیا او عملي اقداماتو سره، ترڅو په ګډه د شرکت د پیرودونکو خدماتو کار نوي کچې ته وده ورکړي. هغه ټینګار وکړ چې موږ د لویو او کوچنیو پیرودونکو ترمنځ توپیر نه کوو، تر هغه چې دوی پیرودونکي وي، موږ باید پاملرنه خدمت چمتو کړو. د پیرودونکو خدمت نه یوازې د لوړ پوړو مشرانو لپاره اړتیا ده، بلکې یو ماموریت هم دی چې د منځنۍ کچې هر مدیر او بنسټیز کارمند باید پوره کړي. یوازې د ټولو کارمندانو د ګډون او ګډو هڅو سره د "پیرودونکي متمرکز" مفهوم په ریښتیا سره پلي کیدی شي.
راتلونکي ته په کتو سره، ژیا به د "پیرودونکي متمرکز، هر کارونکي ته مخلص خدمت" د خدماتو فلسفې ته دوام ورکړي، په دوامداره توګه د خدماتو ماډلونه او میتودونه نوي کړي، او پیرودونکو ته غوره او ډیر اغیزمن خدمت تجربې چمتو کړي. په ورته وخت کې، شرکت به داخلي روزنه او مدیریت نور هم پیاوړی کړي، د کارمندانو د خدماتو پوهاوی او مسلکي وړتیاوې به لوړې کړي، او ډاډ ترلاسه کړي چې هر کارمند کولی شي د شرکت د برانډ ویاند او خپرونکی شي.
دې غونډې نه یوازې د ژی لپاره د پیرودونکو خدماتو د کار د پیاوړتیا لپاره لارښوونه په ګوته کړه، بلکې د کارمندانو لیوالتیا او تخلیقیت یې هم نور هم هڅولی دی. زه باور لرم چې د ټولو کارمندانو په ګډو هڅو سره، ژی به خامخا یو ډیر روښانه سبا پیل کړي.
د پوسټ وخت: نومبر-۰۵-۲۰۲۴